Informations de contact
Vous souhaitez nous contacter ? Notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos questions concernant nos produits, vos commandes et votre expérience sur notre site.
Pour toute demande, vous pouvez nous joindre par e-mail ou par téléphone aux coordonnées indiquées ci-dessous.
Nous contacter
Pour un traitement clair de votre demande, nous vous recommandons de nous contacter par e-mail à support@falenorlune.com. Vous pouvez également nous joindre par téléphone pendant les horaires du service client.
Coordonnées
- Nom du site : Falenorlune
- Site internet : falenorlune.com
Horaires du service client
Notre service client est disponible :
- Du lundi au vendredi : 09:00 à 18:00
Pour toute question nécessitant des informations sur votre commande, pensez à indiquer, lorsque cela est utile, votre numéro de commande afin de faciliter le traitement de votre demande.
Livraison en France
Nous proposons la livraison de nos produits dans toute la France. Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison de votre commande, vous pouvez contacter notre service client aux coordonnées indiquées sur cette page.
Les conditions et informations détaillées relatives à la livraison sont présentées dans notre Politique d’expédition et de livraison.
Pour quelles demandes nous contacter ?
Vous pouvez nous contacter notamment pour toute question concernant :
- une commande ou son suivi ;
- la livraison d’une commande ;
- un produit ou son utilisation ;
- une demande d’annulation de commande ;
- une demande de retour ou de remboursement ;
- toute autre question liée à votre achat sur notre site.
Pour les demandes relatives aux retours, remboursements ou annulations, les conditions applicables sont celles présentées dans les politiques correspondantes du site.
Une question ?
Nous sommes à votre écoute pour vous accompagner dans votre expérience d’achat. N’hésitez pas à nous contacter par e-mail à support@falenorlune.com ou par téléphone au +1 (423) 286-7419.
Nous ferons de notre mieux pour vous apporter les informations utiles concernant votre demande.