Modes de paiement

Nous proposons plusieurs moyens de paiement afin de vous permettre de régler votre commande simplement lors de votre achat sur notre site.

Moyens de paiement acceptés

Les moyens de paiement actuellement acceptés sont :

• American Express
• JCB
• Mastercard
• Discover
• Diners Club
• VISA

Paiement de la commande

Lors de la finalisation de votre commande, vous pouvez sélectionner l’un des moyens de paiement disponibles sur la page de paiement et suivre les indications affichées pour effectuer votre règlement.

La disponibilité d’un moyen de paiement dépend des options présentées au moment de la commande.

Sécurité des paiements

Lors d’un paiement, nous vous recommandons de rester attentif à la protection de vos informations de paiement et de ne pas communiquer vos données bancaires ou vos identifiants à des tiers.

Pour votre sécurité, ne transmettez jamais par e-mail ou par téléphone votre numéro complet de carte bancaire, votre mot de passe, votre code de paiement, votre CVV/CVC ou un code de vérification reçu par SMS.

En cas de problème de paiement

Si vous rencontrez une difficulté lors du paiement de votre commande, vous pouvez contacter notre service client afin d’obtenir de l’aide.

Pour faciliter la recherche de votre commande, vous pouvez indiquer votre numéro de commande ainsi que les informations nécessaires à son identification. Ne communiquez pas d’informations de paiement sensibles par e-mail ou par téléphone.

E-mail : support@falenorlune.com
Téléphone : +1 (423) 286-7419
Horaires : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00

Commandes, retours et remboursements

Les questions relatives à l’annulation d’une commande, aux retours ou aux remboursements sont traitées conformément aux politiques correspondantes disponibles sur notre site.

Lorsqu’un remboursement est applicable, il est effectué selon les conditions prévues par notre Politique de retours et de remboursements.

Livraison en France

Nous proposons la livraison de nos produits dans toute la France. Pour toute question concernant la livraison après votre paiement, vous pouvez consulter notre Politique d’expédition ou contacter notre service client.

Besoin d’aide ?

Pour toute question concernant le paiement de votre commande, notre équipe reste à votre disposition pendant les horaires du service client.

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