Mentions légales
Les présentes mentions légales ont pour objet de fournir aux visiteurs les principales informations relatives à l’identification, à l’utilisation et au fonctionnement du site falenorlune.com.
1. Éditeur du site
Nom du site : Falenorlune
Site internet : falenorlune.com
Les informations relatives à la dénomination juridique exacte de l’entité éditrice, à sa forme juridique, à son numéro d’immatriculation, à son numéro de TVA applicable et, le cas échéant, aux autres informations d’identification légale doivent être complétées avec les données officielles du titulaire du site avant la publication définitive des présentes mentions légales.
2. Directeur de la publication
Le nom et les coordonnées du directeur de la publication doivent être renseignés sur la base des informations réelles de l’entité éditrice avant la publication définitive de ces mentions légales.
Aucun nom de responsable ou de représentant n’est indiqué ici en l’absence d’une information officiellement confirmée.
3. Hébergement du site
Les informations relatives au prestataire d’hébergement du site, notamment sa dénomination, son adresse et ses coordonnées, doivent être complétées à partir des informations réelles du service d’hébergement effectivement utilisé.
Aucun prestataire d’hébergement particulier n’est désigné dans les présentes mentions légales en l’absence d’une information vérifiée.
4. Accès et utilisation du site
Le site est destiné à présenter et proposer des produits d’ameublement aux consommateurs, notamment avec une possibilité de livraison dans toute la France.
Nous nous efforçons de maintenir un accès au site et de fournir des informations utiles et compréhensibles. Toutefois, l’accès au site peut être temporairement interrompu ou limité notamment pour des raisons de maintenance, de mise à jour, de sécurité, de difficultés techniques ou pour toute autre raison indépendante de notre volonté.
L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière licite et raisonnable et à ne pas effectuer d’action susceptible de perturber son fonctionnement, d’altérer ses contenus ou de porter atteinte à sa sécurité.
Les informations présentées sur le site peuvent être modifiées ou mises à jour lorsque cela est nécessaire. Nous ne garantissons pas que l’ensemble des contenus soit exempt de toute erreur ou disponible en permanence.
5. Propriété intellectuelle
Les éléments présents sur le site, notamment les textes, photographies, images de produits, éléments graphiques, logos, éléments visuels, contenus éditoriaux, structure et présentation du site, peuvent être protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Sauf autorisation préalable ou disposition légale applicable, toute reproduction, représentation, modification, adaptation, distribution ou exploitation d’un contenu protégé du site, en tout ou partie, peut être interdite.
La présence d’un contenu sur le site ne signifie pas nécessairement que tous les droits de propriété intellectuelle qui lui sont associés appartiennent à l’éditeur du site. Lorsque des droits appartenant à des tiers sont concernés, leur utilisation reste soumise aux droits et autorisations applicables.
6. Liens externes
Le site peut, lorsque cela est nécessaire, contenir des liens vers des ressources ou des services externes.
La présence éventuelle d’un lien externe ne signifie pas que nous contrôlons ou approuvons systématiquement le contenu du site tiers concerné. Les conditions d’utilisation et politiques applicables à ces services relèvent de leurs propres responsables.
7. Protection des données personnelles
La collecte et le traitement des données personnelles sont effectués conformément aux règles applicables en matière de protection des données, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD) lorsque celui-ci est applicable.
Pour connaître les catégories de données susceptibles d’être collectées, les finalités des traitements, les bases légales, les durées de conservation, les destinataires et les droits dont vous disposez, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à support@falenorlune.com.
8. Cookies et autres traceurs
Le site peut utiliser des cookies et d’autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ou, lorsque les conditions applicables sont réunies, à d’autres finalités.
Les conditions d’utilisation des cookies et autres traceurs, ainsi que les modalités permettant de gérer les choix lorsque le consentement est requis, sont présentées dans notre Politique relative aux cookies et autres traceurs.
Aucun service ou outil tiers particulier n’est identifié dans les présentes mentions légales lorsqu’il n’a pas été préalablement confirmé.
9. Conditions de vente et politiques du site
Les achats effectués sur le site sont également soumis aux conditions et politiques applicables présentées sur les pages correspondantes.
Selon la nature de votre demande, vous pouvez notamment consulter :
- notre Politique de retours et de remboursements ;
- notre Politique d’annulation de commande ;
- notre Politique d’expédition et de livraison ;
- notre page relative aux Modes de paiement ;
- notre Politique de confidentialité ;
- notre Politique relative aux cookies et autres traceurs.
Ces documents ont chacun leur objet propre et doivent être consultés selon la nature de votre demande ou de votre achat.
10. Livraison en France
Nous proposons la livraison de nos produits dans toute la France.
Les conditions relatives aux frais, aux délais, au traitement des commandes, au suivi et aux situations pouvant affecter la livraison sont présentées dans notre Politique d’expédition et de livraison.
11. Droit applicable et règlement des litiges
Les relations avec les consommateurs sont soumises aux dispositions impératives du droit applicable, notamment aux règles françaises et européennes de protection des consommateurs lorsqu’elles sont applicables.
Aucune disposition des présentes mentions légales ne peut avoir pour effet de priver un consommateur des droits impératifs qui lui sont accordés par la réglementation applicable.
En cas de difficulté ou de réclamation concernant une commande ou un service, nous vous invitons à nous contacter en priorité afin de rechercher une solution amiable.
Les modalités particulières de règlement des litiges peuvent dépendre de la situation concernée et des règles applicables. Aucune juridiction, aucun organisme de médiation ou autre dispositif spécifique n’est désigné dans les présentes mentions légales en l’absence d’informations vérifiées permettant de l’identifier.
12. Médiation de la consommation
Lorsque les conditions légales applicables prévoient le recours à un dispositif de médiation de la consommation, les informations relatives au médiateur compétent doivent être communiquées sur la base des informations réelles de l’entité professionnelle concernée.
Aucun organisme de médiation particulier n’est indiqué dans les présentes mentions légales en l’absence d’une désignation officiellement confirmée.
13. Mise à jour des mentions légales
Les présentes mentions légales peuvent être mises à jour lorsque les informations relatives au site, à son fonctionnement ou aux exigences légales applicables évoluent.
Les informations d’identification qui nécessitent une confirmation officielle doivent être complétées ou actualisées avant la publication définitive lorsque les données correspondantes sont disponibles.
14. Contact
Pour toute question concernant le site, une commande ou les présentes mentions légales, vous pouvez contacter notre service client :
E-mail : support@falenorlune.com
Téléphone : +1 (423) 286-7419
Adresse : 159 Coffey Dr NE, Cleveland, TN 37323, United States
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00